Termini e condizioni generali con le informazioni sui clienti


Sommario
1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Condizioni di consegna e spedizione
6. Riserva di proprietà
7. Responsabilità per difetti (garanzia)
8. Responsabilità per danni
9. Legge applicabile
10. Risoluzione alternativa delle controversie

 

1) Ambito di applicazione
1.1 I presenti termini e condizioni generali (di seguito "CGC") di Ute Bivona (di seguito "venditore") si applicano a tutti i contratti di consegna di beni che un consumatore o imprenditore (di seguito "cliente") con il venditore relativamente al venditore Il negozio online completa la merce. Con la presente ci opponiamo all'inserimento delle condizioni del cliente, se non diversamente concordato.
1.2 Un consumatore ai sensi di questi termini e condizioni è qualsiasi persona fisica che conclude una transazione legale per scopi che non sono prevalentemente né commerciali né
attività professionale indipendente può essere attribuita. L'imprenditore ai sensi di questi termini e condizioni è una persona fisica o giuridica o un'entità legale
Partnership che agisce nel corso di una transazione legale nell'esercizio della sua attività commerciale o professionale indipendente.

 

2) Conclusione del contratto
2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non sono offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono a presentare un'offerta vincolante da parte del cliente.
2.2 Il cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. Dopo aver inserito le merci selezionate nel carrello virtuale e aver completato il processo di ordinazione elettronica, il cliente presenta un'offerta di contratto legalmente vincolante in relazione alle merci contenute nel carrello facendo clic sul pulsante che conclude il processo di ordinazione.

2.3 Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni,

- inviando al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma di testo (fax o e-mail), per cui è determinante la ricezione della conferma d'ordine da parte del cliente, oppure
- consegnando la merce ordinata al cliente, per cui l'accesso della merce al cliente è determinante, oppure
- chiedendo al cliente di pagare dopo aver effettuato l'ordine.
Se sono disponibili diverse delle alternative sopra menzionate, il contratto viene concluso quando si verifica prima una delle alternative sopra menzionate. Il periodo di accettazione dell'offerta inizia il giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina alla fine del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il suddetto periodo, questo viene considerato come un rifiuto dell'offerta, con il risultato che il cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.
2.4 Se viene selezionato il metodo di pagamento "PayPal Express", il pagamento viene elaborato dal fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal,
L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), soggetto ai termini di utilizzo di PayPal, disponibile su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o - se il cliente non ha un conto PayPal ha - soggetto alle condizioni per i pagamenti senza un conto PayPal, può essere visualizzato su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se il cliente seleziona "PayPal Express" come metodo di pagamento come parte del processo di ordine online, invia anche un ordine di pagamento a PayPal facendo clic sul pulsante che conclude il processo di ordine. In questo caso, il venditore dichiara l'accettazione dell'offerta del cliente nel momento in cui il cliente avvia la procedura di pagamento facendo clic sul pulsante che conclude la procedura d'ordine.
2.5 Quando si invia un'offerta tramite il modulo d'ordine online del venditore, il testo del contratto viene salvato dal venditore e inviato al cliente in forma di testo (ad esempio e-mail, fax o lettera) dopo aver inviato il suo ordine insieme al presente CG. Tuttavia, il testo del contratto non è più accessibile al cliente sul sito Web del venditore dopo aver inviato il suo ordine.
2.6 Prima della presentazione vincolante dell'ordine tramite il modulo d'ordine online del venditore, il cliente può identificare possibili errori di input leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per un migliore rilevamento degli errori di input può essere la funzione di zoom del browser, che viene utilizzata per ingrandire la visualizzazione sullo schermo. Il cliente può correggere i suoi inserimenti come parte del processo di ordinazione elettronica utilizzando le consuete funzioni di tastiera e mouse fino a quando non fa clic sul pulsante che conclude il processo di ordinazione.

2.7 Le lingue tedesca e inglese sono disponibili per la conclusione del contratto.
2.8 L'elaborazione e il contatto degli ordini di solito avvengono tramite e-mail ed elaborazione automatizzata degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail da lui fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, quando si utilizzano i filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dell'elaborazione dell'ordine possano essere consegnate.

 

3) Diritto di recesso
3.1 I consumatori hanno generalmente un diritto di recesso.
3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono disponibili nella politica di cancellazione del venditore.
3.3 Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che non appartengono a nessuno stato membro dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto e il cui
l'unico luogo di residenza e l'indirizzo di consegna al momento della conclusione del contratto si trovano al di fuori dell'Unione Europea.

 

4) Prezzi e condizioni di pagamento
4.1 Se non diversamente indicato nella descrizione del prodotto del venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali che sono legali
IVA inclusa Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione sono specificati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.
4.2 Nel caso di consegne in Paesi al di fuori dell'Unione Europea, possono sorgere costi aggiuntivi di cui il venditore non è responsabile e che sono a carico del cliente. Questi includono, ad esempio, i costi per il trasferimento di denaro da parte di enti creditizi (ad es. Commissioni di trasferimento, commissioni di cambio) o dazi o tasse di importazione (ad es. Dazi doganali). Tali costi possono anche sorgere in relazione al trasferimento di denaro se la consegna non viene effettuata in un Paese al di fuori dell'Unione Europea, ma il cliente effettua il pagamento da un Paese al di fuori dell'Unione Europea.
4.3 Le opzioni di pagamento saranno comunicate al cliente nel negozio online del venditore.
4.4 Se il pagamento viene effettuato utilizzando un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europa) S.à rl et Cie,
SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), soggetto alle Condizioni d'uso di PayPal, disponibile all'indirizzo
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o - se il cliente non ha un conto PayPal - soggetto alle condizioni per i pagamenti senza un conto PayPal, disponibile su https: / /www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

 

5) Condizioni di consegna e spedizione
5.1 La consegna della merce avviene sulla strada all'indirizzo di consegna indicato dal cliente, se non diversamente concordato. Durante l'elaborazione della transazione, l'indirizzo di consegna specificato nell'elaborazione dell'ordine del venditore è decisivo. A parte questo, quando si seleziona il metodo di pagamento PayPal, l'indirizzo di consegna depositato dal cliente al momento del pagamento è determinante.
5.2 Se la società di trasporto rispedisce la merce al venditore perché la consegna al cliente non è stata possibile, il cliente sostiene i costi della spedizione non andata a buon fine. Ciò non si applica se il cliente non è responsabile delle circostanze che hanno portato all'impossibilità di consegna o se gli è stato temporaneamente impedito di accettare il servizio offerto, a meno che il venditore non abbia annunciato il servizio con un ragionevole anticipo avuto. Inoltre, ciò non si applica ai costi per la spedizione se il cliente esercita effettivamente il proprio diritto di recesso. Se il cliente esercita effettivamente il diritto di recesso, le spese di spedizione per la restituzione sono regolate dalle regole stabilite nella politica di annullamento del venditore.
5.3 In caso di ritiro da parte del venditore, il venditore informa innanzitutto il cliente via e-mail che i prodotti ordinati sono pronti per il ritiro. Dopo aver ricevuto questa e-mail, il cliente può ritirare la merce dalla sede del venditore dopo aver consultato il venditore. In questo caso, non verranno addebitate spese di spedizione.

 

6) Riserva di proprietà
Se il venditore effettua pagamenti anticipati, conserva il titolo della merce consegnata fino a quando il prezzo di acquisto dovuto non è stato interamente pagato.

 

7) Responsabilità per difetti (garanzia)
7.1 Se l'articolo acquistato è difettoso, si applicano le disposizioni della responsabilità legale per i difetti.
7.2 In deroga a ciò, il termine di prescrizione per i reclami per difetti nei beni usati è di un anno dalla consegna della merce al cliente. Tuttavia, il termine di prescrizione non è ridotto a un anno
- per gli oggetti che sono stati utilizzati per un edificio conformemente al loro normale utilizzo e che ne hanno causato la carenza,
- per richieste di risarcimento danni e rimborso delle spese del cliente, nonché
- nel caso in cui il venditore abbia nascosto maliziosamente il difetto.
7.3 Il cliente è invitato a sporgere denuncia all'agente di consegna delle merci consegnate con evidenti danni da trasporto e di informare il venditore di ciò. Se il cliente non rispetta, ciò non ha alcun effetto sui suoi reclami legali o contrattuali per difetti.

 

8) Responsabilità per danni
La partecipazione a un corso nello studio dell'artista sulla base della fabbrica super + Unholzer è a rischio e pericolo del cliente. La responsabilità per danni a veicoli e indumenti, ecc. È espressamente esclusa.

 

9) Legge applicabile
9.1 Per tutti i rapporti legali tra le parti, si applica la legge della Repubblica Federale Tedesca, escluse le leggi sull'acquisto internazionale di beni mobili. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione concessa non è revocata dalle disposizioni obbligatorie della legge dello stato in cui il consumatore è abitualmente residente.
9.2 Inoltre, questa scelta di legge non si applica ai consumatori che non appartengono a nessuno stato membro dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto e il cui unico luogo di residenza e indirizzo di consegna è al di fuori dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto.

 

10) Risoluzione alternativa delle controversie
10.1 La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale di controversie derivanti da vendite online o contratti di servizio in cui è coinvolto un consumatore.
10.2 Il venditore non è obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.

 

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